FAQ

Nee, al onze artikelen zijn op voorraad. Geen wachttijd bij de productie, waardoor u direct toegang heeft tot kwaliteitsmeubilair.

Verzending kan 10-14 werkdagen duren, zoals vermeld op onze website onder 'Verzending'. Wij betrekken onze producten bij verschillende leveranciers, waardoor de levertijden kunnen variëren. Factoren zoals de bestemming spelen hierbij een grote rol. Houd er ook rekening mee dat de verzending langer kan duren vanwege de wereldwijde economische omstandigheden.

We plaatsen alle artikelen zodra de betaling op onze rekening is bijgeschreven, wat doorgaans tussen de 1 en 3 dagen duurt.

Zeevracht duurt doorgaans 6-8 weken voor levering bij u thuis, wereldwijd.

Het directe transport van de haven naar uw locatie zonder tussenstops voor scannen verhindert dat wij realtime tracking-updates kunnen leveren. Tracking is alleen beschikbaar zodra het door de douane is gegaan en is opgehaald door onze vervoerders.

No, all our items are stocked. No wait time on manufacturing, ensuring immediate access to quality furniture.

Al onze prijzen zijn inclusief verzendkosten voor elke bestelling van meer dan € 250,00

Alle trackinginformatie wordt via een geautomatiseerde e-mail verstrekt zodra het afrekenen is voltooid en afgerond. U kunt uw bestelling ook volgen via onze website op onze ‘Track’-pagina onder ‘Klantenservice’.

Neem contact op met het Victoria Queen Customer Care Team, dat u snel een oplossing zal bieden: hello@victoriaqueen.com

Neem contact op met het Victoria Queen Customer Care Team, dat u snel een oplossing zal bieden: hello@victoriaqueen.com

Wij accepteren verschillende betaalmethoden om het gemak voor onze klanten te garanderen. Momenteel accepteren we creditcards en betaalkaarten, waaronder Visa, Mastercard en American Express. Daarnaast bieden wij ook de mogelijkheid om te betalen via populaire digitale betaaldiensten zoals PayPal en Apple Pay.

Wegens verandering van gedachten bieden wij een ‘geen retourbeleid’ aan. Wij accepteren alleen retourbestellingen die als defect worden beschouwd in overeenstemming met onze garantievoorwaarden. Goederen die tijdens het transport beschadigd zijn, worden naar ons goeddunken in behandeling genomen. Vermeld ons 'Restitutie- en garantiebeleid' onderaan onze startpagina.

Bezoek ons ​​'Restitutie- en garantiebeleid' onderaan onze startpagina onder 'Beleid'.

Neem contact op met het klantenserviceteam: hello@victoriaqueen.com voor al uw vragen of zorgen. 

Ons klantenserviceteam zal binnen 24/48 uur op u reageren.

Wij zijn een in Australië gevestigd bedrijf met verschillende internationaal gelegen magazijnen.